قسم إدارة الجودة الشاملة في الأمانة العامة لمجلس الوزراء يبحث مع عدد من الوزارات آليات تنفيذ مشروع الحكومة الإلكترونية
عقد قسم إدارة الجودة الشاملة والتطوير المؤسسي؛ في مكتب الأمين العام لمجلس الوزراء، اجتماعات عدة لفرق جودة الخدمات في وزارات الداخلية، والاتصالات، ومحافظة بغداد؛ لمناقشة إعداد الخطة الستراتيجية لمتطلبات مشروع الحوكمة الإلكترونية وآليات تنفيذ إجراءاتها للأعوام 2022-2026، بتوجيه رئيس مجلس الوزراء، السيد مصطفى الكاظمي، ودعم ومتابعة مستمرة للأمين العام لمجلس الوزراء، الدكتور حميد نعيم الغزي.
وتأتي هذه الاجتماعات، ضمن سلسلة اجتماعات ولقاءات سابقة مع فرق جودة الخدمات في الوزارات والمحافظات والهيئات غير المرتبطة بوزارة؛ لبحث آليات تنفيذ مشروع الحوكمة الإلكترونية وأتمتة الخدمات المُقدّمة للمواطنين، بالإضافة إلى بيان مهام فرق العمل وآلية تبسيط الإجراءات المتعلقة بالخدمات التي تمس المواطن بصورة مباشرة.
وناقشت الاجتماعات موضوعات عدة، أبرزها، الخطة الاستراتيجية للحوكمة الإلكترونية والتحول الرقمي بما يتوافق مع الخطة الاستراتيجية وأهداف ومبادرات قسم إدارة الجودة، ومهام فريق الجودة، وآلية تبسيط الإجراءات المتعلقة بالخدمات التي تمس المواطنين، من خلال المساهمة في إعداد الخطة الستراتيجية لمتطلبات مشروع الحوكمة الإلكترونية.
وأكدت الاجتماعات على ضرورة أن تكون استمارتا (الأهداف والخدمات) التي ستنظمها فرق الجودة في الوزارات المذكورة، مُستجيبة لمتطلبات مشروع الحوكمة الإلكترونية، من خلال صياغة هدف استراتيجي عام، ومن ثم صياغة أهداف فرعية تُمكن من سبل تطبيقه وفقا لمعايير عمل حديثة ومتطورة، تسهم في تبسيط الإجراءات وتحسين مستوى الخدمات عن طريق تقليل الجهد، والوقت، والتكاليف.
وعرض خلال الاجتماعات ملخص عن الحوكمة الإلكترونية بما يتوافق والخطة الاستراتيجية وأهداف ومبادرات قسم الجودة، حيث تم التأكيد على ضرورة قيام فرق جودة الخدمات في الوزارات المذكورة بوضع أهداف استراتيجية للخدمات الرئيسة المقدمة للمواطنين من خلال (استمارة الخدمات)، خلال مدة عشرة ايام، لغرض تدقيقها وعرضها على الجهات العليا للعمل بها.
الأمانة العامة لمجلس الوزراء
1 حزيران 2022
